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【项目纪实】某广播传媒公司人才激励项目成功案例纪实——打造基于工作量分析的激励体系营造高效能导向的工作氛围
某广播电视台属事业单位，近期积极做出响应改革号召，完成了由一类事业单位向二类事业单位的转型，并与其他类似单位整合，成立了一家文化传媒集团。这标志着该单位迈入了市场化运营的新阶段，一定要通过灵活性更好的管理机制与创新的服务理念，深化内容制作与传播，拓宽媒体融合发展的道路，为听众及观众带来更为丰富多元、高质量的视听享受。
转型为二类事业单位后，该单位需要面临自负盈亏的经营挑战，以及激烈的行业竞争。然而，过往该单位无需应对竞争与经营压力，仅需完成每日的采编与播报工作即可。相应地，其原有的绩效考核、人才评选、薪酬分配等机制均侧重于稳定性，缺乏对工作绩效的科学评估体系，也难以实现准确激励。同时，其员工因长期适应稳定环境，在转型初期尚未适应新的工作节奏，普遍缺乏主动拓展业务的积极性。
为此，该单位决定寻求人力专家华恒智信团队的帮助，希望借助其丰富的经验和专业的技能，帮助单位构建科学的考核体系，以有效激励人才，促进单位健康持续发展。
华恒智信的专家老师们经过多次的访谈、调研、沟通，发现该单位目前在人才激励方面主要存在以下几点问题：
当前，该单位在工作记录管理方面较为粗放，众多部门尚未落实管理台账、工作日志等工作过程记录体系。已存在的记录也维护不周，如数据缺失、更新滞后、储存分散、难以整合等问题。这导致单位领导在评价考核、人才激励等决策时缺乏对应的数据支撑，不得不依赖于个人主观印象与经验判断，从而引发了“近视效应”、评价松紧不一、印象张冠李戴等问题，难以确保决策的公正性与客观性。
以往，在缺乏市场之间的竞争压力的经营环境下，该单位的绩效考核体系设计较为单一和片面。当前该单位的考核体系主要围绕“德能勤绩廉”等传统指标展开，却忽视了工作质量、工作效率及实际成果等衡量工作成效的要素。这种考核导向使得部分员工仅仅满足于完成基本职责，缺乏对工作质量提升与持续改进的动力，进而影响了转型后的整体工作效率与效果。
同时，其工作分配机制也较为粗放。工作往往由上级指派至部门，再由部门领导分配给个人，缺乏科学的目标分解与任务规划。部分领导在任务分配时未能最大限度地考虑工作的复杂性、耗时性、紧急程度等，导致部分员工承受了相较其他人更多的工作负担。加之事业单位薪酬分配相对平均化，这些额外付出的工作难以在薪资或奖励上得到体现，进一步挫伤了员工的工作积极性。
由于该单位过往的运营模式竞争氛围不强，因此对于工作中表现卓越、业绩较好的员工，缺乏完善的激励体系。此外，在薪酬分配、人才选拔及晋升提拔等环节，仍深受“平均主义”与“资历优先”等传统观念的束缚。在荣誉表彰与奖励分配上，也未能摆脱“人人有份”的“大锅饭”模式。这非但不能有效激发员工的内在动力与潜能，反而助长了“工作成果与回报无关”的消极氛围，使员工对提升工作质量失去了应有的热情与追求。
在对该单位现状有了初步认识后，华恒智信的专家老师经过多次探讨，提出以下解决方案：
针对企业当前数据沉淀体系不完善的问题，华恒智信凭借深厚的咨询实践经验，研发了一套集成标准化量化记录与深度工作效果评估的工作过程记录体系，并将其融入工作量核算系统。该系统允许企业依据自己业务特点，灵活设定工作任务分类及多维度评估指标。同时，平台支持电脑与移动端操作，员工可选择对自己最合适的方式参与数据填报，确保数据录入的即时性与便捷性。所有数据集中存储于系统数据库，为后续的数据分析与管理决策提供坚实支撑。
针对企业工作评价标准缺失及工作分配不均的问题，华恒智信引入了拼插式职责管理模式，明确界定各项工作的详细的细节内容及其执行标准。根据过往历史数据与领导员工的反馈信息，模型将归纳各工作的技术特点、适合能力范围、复杂度、耗时量、紧急程度及战略重要性等信息，作为管理者进行工作分配的参考依据。
在分配工作时，管理者可考虑上述因素，对各项工作进行科学评估，确保工作量分配合理，既能匹配员工能力，又可激发其工作潜能。而对于工作成果的评估，可将拼插式职责模型中的多级标准（如及格、优秀、卓越），与实际在做的工作成果作对比，以实现工作绩效的公正、客观评价。此评价体系不仅量化工作成果，更重视质量评估，全方面提升了评价体系的科学性与公正性。
为激发员工对工作效果与质量的重视，企业应构建工作效果为激励核心的激励体系，实施“多劳多得，质优更奖”原则，强化员工的工作效能意识。
对于不一样的员工，可采取对应的激发鼓励措施，保障激励效果。首先，可将考核结果与薪酬紧密挂钩，通过绩效奖金、年终奖等形式奖励工作业绩优秀的员工。此外，对于技术技能人员，或是对未来职业生涯较有追求的员工，可为其提供个性化职业发展路径，包括专业培训、晋升机会等，激发员工职业发展动力。而对于在技术创新、团队氛围、虽业绩不佳但态度出众的员工，可通过表彰大会、颁发荣誉证书等精神激励方式，营造积极向上的工作氛围。这可确保承担更多责任、表现更优异的员工获得应有回报，进而激励全体员工勇于担当、追求卓越。
在本案例中，某广播电视台实现了由一类事业单位向二类事业单位的转型。这一转型带来了挑战与机遇，但该单位原有的考核、激励等机制，因在工作质量与业绩方面存在的显著短板，难以适应未来快速变化的市场环境和发展需求。为此，该单位决定携手华恒智信专业团队，对内部管理体系进行深度剖析与重构。
华恒智信项目组在全面审视企业现状后，精准施策，提出了一系列改革建议：首先，构建以工作效果为核心导向的工作过程记录体系，通过标准化、量化的方式记录数据，为管理层提供决策依据。其次，明确并细化工作分配与评价标准，确保工作分配基于科学评估，评价过程有据可依，保障公平性。最后，构建“多劳多得、质优更奖”的激励机制，通过多种激励方式相结合的方式，全方位激发员工的内在动力，一同推动单位向更高水平发展。这一系列改革举措的实施，为该单位注入了新的活力与动力。
人才激励是企业管理与人力资源的关键挑战，关乎企业稳定与长远发展。仅依赖高薪未必能有效激发工作热情，华恒智信有经验的人指出，激励失效常源于人岗不匹配或激励方式不当。为此，华恒智信研发了基于工作量测算的人才激励体系，通过科学方法减少信息不对称，精准激励人才。该体系已在多家500强企业成功应用，成效显著。华恒智信深耕人力资源行业二十多年，是先进企业数智化的实践者，用人力资源数智化支撑企业人才管理上的水准再升级，提升人效比，赋能人力资源管理组织效率再倍增。返回搜狐，查看更加多
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