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某国有粮食企业组织架构优化项目成功案例纪实
当企业存在部门众多,层级繁杂,人员冗余、权责界定不明,互相推诿扯皮、运营效率低下等问题......怎么样提高整体运营效率?某国有粮食企业,正陷入这样的困境,如何建立科学的组织架构,提高运行效率呢?
该公司原本主营粮食储存管理,但随着国企改革的不断深入,也面临转型的挑战。不仅要承担粮食储备的重任,还要积极开展各项经营任务。但由于历史遗留问题等,存在部门繁多,层级复杂,各部门间沟通不畅,甚至会出现相互推诿、扯皮的现象等,严重削弱了公司整体的运营效率和市场竞争力。针对以上问题,公司领导深感棘手,亟需改革适应转型发展要求。
基于以上背景,北京华恒智信顾问团队受邀为该国有公司可以提供组织架构优化咨询服务,以期有效解决该公司组织架构制约发展的难题。
华恒智信专家团队深入调研和分析后发现该公司在组织架构方面存在的问题大多分布在在以下几个方面:
公司原先按专业领域划分组织架构,助力以往业务。但随着转型至粮食贸易,尤其是大宗交易增多,原架构显现出与新战略不匹配的问题。大宗粮食贸易需多部门协作,涵盖市场调查与研究、风险评估、谈判签约、储备运输至销售全链条。部门间高效协同与沟通至关重要。然而,现有模式依赖领导协调,耗时长且易信息失真,影响效率。项目领导亦面临指挥不灵活、协调难题,加剧管理难度与风险。
公司转型催生新业务板块,但问题也随之而来,出现部门职责分工模糊、职责重叠、以及责任边界不清等问题。比如风险评估工作,涉及市场部、安全部等多部门,分工不合理并且诉求各异,决策难以统一,致使工作繁琐且进度受阻,责任不清时更有相互推诿的现象,扰乱管理秩序,削弱效率。
公司频调结构未果,反致内部混乱。根源在于管理机制不全,决策协作不畅。调整后,员工适应新流程费时,合作遇阻,信息沟通低效,任务完成复杂化。
首先,华恒智信对公司组织架构进行梳理,明确责权利关系,重新规划各部门协作关系。接着,结合贸易项目的需求,从各部门选派经验技能丰富的员工,组建虚拟项目团队,并根据贸易项目难度、金额以及重要程度的不同,设置项目经理。由项目经理进行资源统筹、跟进进度、把控风险。此外,明确人员支持流程,确保按需分配资源,高效推进项目。
项目组深入分析各部门人员能力、工作性质,整合相似职责,优化资源配置,精简无效环节。重新界定职责,如在风险控制方面,储备部主导风险控制,财务部监控财务、分析风险。明确分工促协作,减少推诿。
在纵向授权方面,金额大、影响大的项目,各部门联合审议、副总监管;规模小、日常的项目,下放管理权限,项目经理直接监督管理。在横向协作方面,分层分类协同,重大事项组织定期会议,日常事项建立信息共享平台,紧急事项快速组队应对。
该公司的解决方案不仅适用于个案,同行企业也能从中获取裨益,对于存在组织运营效率低、责任不清等问题,北京华恒智信针对不一样情况下的管控模式分析、机构分授权管理、组织机构设置等进行了多年的研究与实践,并开发了独有的分析模型和工具方法,提出了引入虚拟项目制、建立纵向分授权与横向协作的双轨机制等解决思路,帮助多家企业取得了显著效果。
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